Você sabe como mapear e analisar a Jornada do Paciente?
Se você deseja melhorar a experiência do paciente em sua instituição, não deixe de baixar este ebook completo para conhecer as principais estratégias de como o Hospital Moinhos de Vento, um dos melhores hospitais do Brasil, mapeia, mensura e analisa a jornada dos seus pacientes.
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O que você vai encontrar neste ebook:
Como mapear a experiência do paciente englobando toda a jornada no serviço de saúde, desde o agendamento até o momento após a assistência prestada.
Como o cuidado centrado no paciente é essencial para garantirmos a satisfação do paciente.
Quais os principais indicadores que você deve mensurar para acompanhar a evolução dos projetos de melhoria da experiência.
Case de Experiência do Paciente do Hospital Moinhos de Vento.
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